Επικοινωνήστε μαζί μας

Ανησυχίες, παράπονα και φιλοφρονήσεις

Χαιρετίζουμε τα σχόλια και τα σχόλιά σας καθώς προσπαθούμε να προσφέρουμε την καλύτερη υπηρεσία που μπορούμε να προσφέρουμε σε ολόκληρο τον οργανισμό μας.

Η DEBRA UK ορίζει το κομπλιμέντο ως μια δήλωση θετικής αναγνώρισης ή επαίνου από τον πελάτη για μια υπηρεσία ή άτομο – τυχόν φιλοφρονήσεις θα μεταβιβαστούν στο σχετικό προσωπικό ή στον εθελοντή.

Η DEBRA UK ορίζει μια καταγγελία ως έκφραση δυσαρέσκειας από ένα άτομο ή άτομα που λαμβάνουν μια υπηρεσία από τη φιλανθρωπική οργάνωση, η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί άμεσα και για την οποία ο καταγγέλλων επιθυμεί να ληφθούν περαιτέρω μέτρα και να δοθεί απάντηση. Όλες οι πληροφορίες παραπόνων θα διατηρηθούν με ευαισθησία και θα καταστραφούν μετά από ένα έτος, εκτός εάν υπάρχει βάσιμος λόγος να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Θα αναγνωρίσουμε όλα τα παράπονα εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Μόλις διερευνηθεί το παράπονό σας, θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε εντός 28 ημερών.

Για οποιεσδήποτε φιλοφρονήσεις ή ανησυχίες, συμπληρώστε μας έντυπο φιλοφρονήσεων και παραπόνων.